آخرین به‌روزرسانی: [تیرماه ۱۴۰۵]

 

فروشگاه اینترنتی مادرخش با دامنه [madarakhsh.com] به حریم شخصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعات شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ کند. استفاده شما از وب‌سایت و خدمات مادرخش به منزله مطالعه و پذیرش تمام مفاد این سیاست‌نامه است.

 اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شخصی: برای پردازش سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری، اطلاعات زیر را دریافت می‌کنیم:

– نام و نام خانوادگی
– شماره تلفن همراه و ثابت
– آدرس پستی و کد پستی
– آدرس ایمیل

اطلاعات فنی و سیستمی: به‌صورت خودکار اطلاعات غیرشخصی زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

– نشانی IP
– نوع و نسخه مرورگر
– نوع سیستمعامل و دستگاه
– مدت زمان و نحوه استفاده از سایت
– صفحات بازدیدشده

کوکی‌ها: سایت ما از کوکی‌ها برای یادآوری تنظیمات، تسهیل ورود به حساب کاربری و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.

 

 نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

– پردازش، ارسال و پیگیری سفارشات
– ارتباط درباره وضعیت سفارش و خدمات پشتیبانی
– اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت شما)
– بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت
– تحلیل خطاهای سیستمی و شناسایی الگوهای استفاده

هر زمان که بخواهید، می‌توانید از دریافت پیام‌های بازاریابی انصراف دهید.

 

 امنیت اطلاعات

ما امنیت اطلاعات شما را جدی می‌گیریم و اقدامات زیر را برای حفاظت از داده‌های شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشاء انجام می‌دهیم:

– استفاده از پروتکل امنیتی SSL برای رمزنگاری تمامی تبادلات داده
– ذخیره‌سازی اطلاعات روی سرورهای امن با فایروال‌های قدرتمند
– محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی تنها به کارمندان مجاز
– بک‌آپ‌گیری منظم از پایگاه داده

با این حال، هیچ روش انتقال داده در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست، اما ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از داده‌های شما به کار می‌بندیم.

 

 اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمانی نمی‌فروشیم و منتقل نمی‌کنیم، مگر در موارد زیر:

– شرکت‌های لجستیک و باربری برای تحویل سفارش (نام، آدرس و شماره تماس)
– درگاه‌های پرداخت بانکی (اطلاعات کارت بانکی مستقیماً توسط بانک پردازش می‌شود و در سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد)
– الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح

 

حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر سایت مادرخش، حقوق زیر را در قبال اطلاعات خود دارید:

– حق دسترسی: می‌توانید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم.
– حق تصحیح: می‌توانید اطلاعات نادرست یا قدیمی خود را اصلاح کنید.
– حق حذف: می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی خود را بدهید (به جز اطلاعاتی که برای سوابق قانونی و مالیاتی باید نگهداری شوند).
– *حق لغو خبرنامه: در پایین تمام ایمیل‌های تبلیغاتی، لینک لغو عضویت وجود دارد.

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما از طریق بخش «تماس با ما» در سایت یا ایمیل پشتیبانی ارتباط بگیرید.

 

 مسئولیت حفظ رمز عبور

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر است و کاربر نباید آن را برای افراد دیگر فاش سازد. کلیه مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری انجام می‌پذیرد، بر عهده کاربر خواهد بود.

 

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست‌نامه را به‌روزرسانی کنیم تا با قوانین جدید یا تغییرات خدماتمان هماهنگ شود. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه تغییر می‌کند.

 

اطلاعات تماس

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام در خصوص حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت مادرخش اقدام کنید.